Auch in der Hotelbranche sind die Folgen der Digitalisierung bereits angekommen. Hoteliers sind darauf angewiesen, das eigene Angebot etwas neu auszurichten, um die Kunden nach wie vor gut erreichen zu können. Am Ende wäre es vielleicht etwas überspitzt, direkt von der Hotellerie 4.0 zu sprechen, doch zumindest Ansätze eines deutlichen Wandels wurden bereits in den letzten Jahren deutlich vollzogen. Betroffen davon sind auch regionale Hotels, die nach wie vor familiär verwaltet werden.
Weitere Maßstäbe der Gäste
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